Liebe Patientinnen und Patienten,
Aktuell sind wir mit der Umstellung unserer digitalen Praxisservices auf termed® befasst. Wir haben uns zu diesem Schritt entschieden, um Ihnen die Kommunikation mit uns zu erleichtern.
Bis zur vollständigen Umstellung bis Ende Januar 2026 kann es jedoch vereinzelt zu technischen Störungen kommen. Dafür bitten wir Sie bereits jetzt um Verständnis.
Warum stellen wir auf termed um?
Die Entscheidung für termed basiert vor allem auf zwei wichtigen Gründen, die für uns und für Sie von großer Bedeutung sind:
Datensicherheit
Zum einen gab es bei den bisherigen Lösungen aus unserer Sicht berechtigte Bedenken in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit. Da es sich bei Gesundheitsdaten um besonders sensible Informationen handelt, hat deren Schutz für uns oberste Priorität. Deshalb haben wir uns bewusst für eine sicherere Lösung entschieden.
Vereinfachte Digitalisierung durch direkte PVS-Anbindung
Zum anderen arbeitet termed direkt mit unserem Praxisverwaltungssystem (PVS) zusammen. Dadurch werden digitale Abläufe nicht nur sicherer, sondern auch deutlich effizienter. Außerdem entfallen Medienbrüche, Prozesse werden vereinfacht und Informationen können schneller sowie zuverlässiger verarbeitet werden.
Aktueller Stand der Umstellung
Die technische Neuinstallation von termed ist für Mitte Januar geplant. Bis zu diesem Zeitpunkt stehen digitale Funktionen wie die Online-Rezeption, die telefonische KI-Unterstützung sowie die Online-Terminvergabe leider noch nicht zur Verfügung. Sobald die Umstellung abgeschlossen ist, können diese Services wieder wie gewohnt genutzt werden.
So erreichen Sie uns bis dahin
Bis zur vollständigen Inbetriebnahme bitten wir Sie daher, uns ausschließlich über die folgenden Kontaktwege zu erreichen:
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Telefon
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E-Mail
Abschließend danken wir Ihnen herzlich für Ihr Verständnis während dieser Übergangsphase. Mit der neuen Lösung schaffen wir eine sichere, moderne und langfristig stabile digitale Infrastruktur für unsere Praxis – und somit auch einen besseren Service für Sie.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Praxisteam